リード品質とオーガニック流入：測定の落とし穴

マーケチームが報告するオーガニックセッションと、営業が感じるリード品質には、しばしばギャップがあります。原因の多くは、フォーム送信を成功指標にしていることです。

B2Bでは、資料DL、デモ申込、ニュースレター登録を分けて計測し、それぞれにパイプライン段階を割り当てる必要があります。GA4のイベント設計段階で、CRMのリードソースと命名を揃えておくと、後のレポートが楽になります。

また、ブランド指名検索と非指名検索を分離しないと、コンテンツ施策の効果が過大評価されます。Search Consoleのクエリレポートを週次でエクスポートし、指名比率をダッシュボードに載せることを推奨します。

本稿の手法は、Lightsparkflow Academyの「アナリティクスとパイプラインレポーティング」コース第2週の演習と同一です。ツールより先に、定義の合意が成果を左右します。