返金・キャンセル

本ポリシーは、Lightsparkflow Academyが提供する有料コースの返金・キャンセル条件を定めます。日本の消費者契約法その他適用される法令に基づく取消権は、本ポリシーに優先します。

コース開始日から14日以内、かつ第2回のライブセッション（該当コースにライブがある場合）開始前までに書面（メール）でキャンセルを申し出た場合、受講料の全額返金を原則とします。

教材のダウンロードが著しく進んでいないこと、第三者への教材提供がないこと、虚偽の申告がないことを条件とします。当アカデミーは状況を確認し、条件を満たす場合に返金手続きを開始します。

第2回ライブ以降、または14日経過後のキャンセルは、原則返金対象外です。病気・災害等、やむを得ない事情がある場合は個別に協議し、未提供分に相当する部分返金を検討することがあります。

既に提供完了した1on1メンタリング、チーム向けカスタム資料の制作費、第三者ツールのライセンス代（受講者に直接付与された場合）は返金対象外とすることがあります。

refunds@lightsparkflow.digital に、お名前、コース名、申込日、返金理由を記載してご連絡ください。確認後5営業日以内に可否を通知し、承認の場合は14営業日以内に指定口座または元の支払方法へ返金します。

返金の代わりに、次回コホートへの無料振替（1回限り）を選択できるコースがあります。振替はコース開始の7日前までに申請してください。振替後の再度のキャンセルは、本ポリシーの期間計算を新コホート開始日から行います。

〒100-0006 東京都千代田区有楽町1丁目7-1 / 電話 +81 23-713-5591 / refunds@lightsparkflow.digital